ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Индивидуальный предприниматель Сабиева Юлия Михайловна, адрес регистрации: 117545, Россия, г. Москва, ул. Подольских курсантов, д. 6, кор. 2, кв. 9, ИНН 732818011942, ОГРНИП 323774600196060, р/с 40802810900004465498 в АО «Т Банк», г. Москва, БИК 044525974, к/с 30101810145250000974 (далее — «Исполнитель»), публикует настоящую Публичную оферту и предлагает любому лицу (далее — «Заказчик»), осуществляющему доступ к интернет‑ресурсу www.lingva-online.ru (далее — «Сайт»), полностью принять (акцептовать) настоящую Публичную оферту путём её подтверждения на Сайте и, таким образом, заключить Договор на оказание услуг по дистанционному обучению английскому языку на условиях, указанных ниже:

1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ является официальным предложением Исполнителя заключить договор на оказание образовательных услуг.
1.2. Акцептом оферты считается подтверждение Заказчиком согласия с условиями оферты на сайте www.lingva-online.ru и оплата услуг на сайте.
1.3. Оферта вступает в силу с момента публикации на сайте www.lingva-online.ru и действует бессрочно.

2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику образовательные услуги в виде индивидуальных или групповых онлайн‑занятий по английскому языку, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
2.2. Продолжительность одного занятия: 50 минут или 90 минут (по выбору Заказчика).
2.3. Количество занятий определяется выбранным пакетом: 1, 5, 10, 25 или 50 занятий.
2.4. Целевая аудитория: дети, подростки, взрослые и корпоративные клиенты.
2.5. Подробное описание услуг и их стоимость размещены на сайте Исполнителя: https://lingva-online.ru/prices.
2.6. Обучающимся может выступать как сам Заказчик, так и другое лицо по указанию Заказчика (в том числе ребёнок старше 4 лет). Определение Обучающегося осуществляется Заказчиком путём указания данных Обучающегося при заполнении формы на сайте при осуществлении оплаты за оказание услуг.

3. Сроки использования пакета занятий
3.1. Обучающийся вправе использовать соответствующий пакет занятий в следующие сроки:

• пакет 5 занятий — в течение 2 месяцев с даты оплаты;
• пакет 10 занятий — в течение 3 месяцев с даты оплаты;
• пакет 25 занятий — в течение 6 месяцев с даты оплаты;
• пакет 50 занятий — в течение 12 месяцев с даты оплаты.
• 3.2. По истечении указанных сроков неиспользованные занятия сгорают, обязанность Исполнителя по проведению неиспользованных занятий прекращается.

4. Стоимость услуг и порядок расчётов
4.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с выбранным пакетом занятий и указана на сайте https://lingva-online.ru/prices.
4.2. Оплата производится в полном объёме (100 % предоплата) на сайте www.lingva-online.ru с использованием банковской карты.
4.3. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента зачисления средств на счёт платёжной системы, интегрированной с сайтом Исполнителя.

5. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется:

• предоставить квалифицированные образовательные услуги в соответствии с выбранной программой;
• обеспечить проведение онлайн‑занятий с использованием надёжных платформ видеосвязи (Zoom, Контур Толк и т. п.);
• согласовать с Заказчиком график проведения занятий;
• предоставить доступ к учебным материалам школы в рамках курса (без передачи прав на них);
• сохранять конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• в случае отмены или переноса занятия по вине Исполнителя — не взимать плату за такое занятие и предложить альтернативное время проведения;
• при заболевании или отпуске преподавателя произвести его замену без согласования с Заказчиком на необходимое количество занятий (замена — не более 2 раз в месяц);
• вести аудио‑ и видеофиксацию занятий с целью контроля и улучшения качества обучения.

Заказчик обязуется:

• своевременно производить оплату услуг в соответствии с условиями оферты;
• заблаговременно уведомлять Исполнителя об отмене или переносе занятия:
• не позднее чем за 2 часа до начала занятия (для занятий, начинающихся после 11:00);
• не позднее 18:00 накануне дня проведения (для утренних занятий с 07:00 до 11:00);
• в случае несоблюдения сроков уведомления — оплатить занятие в полном объёме;
• обеспечить наличие необходимого оборудования и стабильного интернет‑соединения для участия в онлайн‑занятиях;
• самостоятельно приобретать учебные пособия, указанные Исполнителем;
• добросовестно осваивать образовательную программу;
• не передавать учебные материалы третьим лицам.

6. Сроки оказания услуг
6.1. Занятия начинаются после оплаты в сроки, согласованные при составлении расписания.
6.2. График проведения уроков оговаривается с каждым клиентом индивидуально и фиксируется в письменном виде (e‑mail или мессенджер).
6.3. В случае пропуска занятия по вине Заказчика без предварительного уведомления, занятие считается проведённым и не подлежит компенсации.

7. Условия возврата средств
7.1. Заказчик имеет право отказаться от услуг и потребовать возврата денежных средств, направив письменное заявление:

• через мессенджер менеджеру Исполнителя;
• на e‑mail: lingva-online@mail.ru с темой «Заявление о возврате».
• 7.2. Сумма к возврату рассчитывается следующим образом:
• из общей суммы, уплаченной Заказчиком, вычитается стоимость фактически проведённых занятий (рассчитывается по цене пакета, соответствующего количеству проведённых занятий);
• оставшаяся сумма подлежит возврату.
• 7.3. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения письменного заявления на возврат.
• 7.4. К заявлению на возврат необходимо приложить:
• ФИО Заказчика;
• номер заказа/договора;
• реквизиты для перевода денежных средств (номер счёта, наименование банка, БИК, ФИО получателя) — должны совпадать с реквизитами, с которых была произведена первоначальная оплата;
• скан/фото платёжного документа, подтверждающего оплату.

8. Ответственность сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за качество связи и работу сторонних платформ видеосвязи, если они вызваны техническими проблемами со стороны интернет‑провайдера или платформы.
8.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс‑мажор): стихийные бедствия, действия госорганов, эпидемии и т. д.
8.4. В случае систематического нарушения Заказчиком графика занятий (более 3 пропусков без уведомления в течение месяца), Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до урегулирования ситуации.

9. Интеллектуальная собственность
9.1. Все учебные материалы, презентации, аудио‑ и видеоконтент, используемые в ходе оказания услуг, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя.
9.2. Заказчику предоставляется неисключительное право использования материалов исключительно в личных образовательных целях.
9.3. Запрещается копирование, распространение, публикация или иное использование учебных материалов без письменного согласия Исполнителя.

10. Конфиденциальность
10.1. Регистрируясь на сайте и/или используя сервисы Исполнителя, Заказчик даёт согласие на обработку его персональных данных Исполнителем или привлекаемыми Исполнителем третьими лицами для целей исполнения условий настоящего Договора.
10.2. Исполнитель не осуществляет обработку персональных данных Заказчиков, предоставляемых для проведения расчётов за оказание Услуги, не хранит данные банковских карт плательщиков на своих ресурсах, включая серверы, облачные технологии и прочее.
10.3. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте: https://lingva-online.ru/confidentiality.
10.4. Исполнитель гарантирует неразглашение персональных данных Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

11. Заключительные положения
11.1. Правила и условия оказания Услуги, размещённые Исполнителем на сайте, включая программы и цены индивидуальных и групповых занятий, считаются неотъемлемой частью настоящего Договора.
11.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента выражения Заказчиком согласия с его условиями.
11.3. После вступления в силу Договор может быть изменён Исполнителем без какого‑либо специального уведомления Заказчика. Новая редакция Договора вступает в силу с момента его размещения на сайте и действует с момента такого размещения.
11.4. Для корпоративных клиентов возможно заключение отдельного договора с учётом специфики их потребностей.